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Assurance qualité

Instructions = cochez la pastille de couleur qui reflète le mieux la situation actuelle de votre pays:

● vert = oui / dans une large mesure   ● jaune = plus ou moins /en   ● partie rouge =non / doit être engagé(e)

Assurance qualité des certifications

Existe-t-il une stratégie générale (ou cadre général) d'assurance qualité pour les certifications ?

Des mesures d'assurance qualité explicites sont-elles en place ?

Les parties prenantes pertinentes sont-elles impliquées dans l'assurance qualité des certifications ?

Les rôles et les responsabilités en matière d'assurance qualité sont-ils clairs ?

Un système de feedback pour les utilisateurs finaux est-il en place ?
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Pour réflexion:

  • Pour créer une culture de la qualité, dont l’objectif est l’amélioration continue de la qualité et non simplement le contrôle de la qualité, sur quoi devez-vous vous concentrer dans votre pays ?
  • Qu’est-il nécessaire d’avoir, en termes d’assurance qualité, pour améliorer la confiance dans les certifications de votre pays ?
  • Comment la législation peut-elle soutenir l’assurance qualité des certifications et contribuer à des certifications de meilleure qualité ?

Certification

Existe-t-il une façon standardisée de nommer les organismes certificateurs ?

Les organismes certificateurs sont-ils suivis de manière systématique ?

Une procédure d'appels pour les certifications est-elle en place ?

Les certificats (diplômes, autres types) peuvent-ils être utilisés tant pour l’accès à l'emploi que pour l'accès à d'autres formations ?
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Pour réflexion:

  • Dans votre contexte, pour améliorer la confiance, la certification devrait-elle être centralisée ou décentralisée ?
  • Les certificats devraient-ils être délivrés par les prestataires, les organismes d’évaluation, les organisations sectorielles ou seulement les autorités publiques ? Ou tous les organismes susmentionnés ?

Évaluation

Des parties prenantes du monde du travail sont-elles impliquées dans le processus d'évaluation ?

Existe-t-il des exigences en matière de compétences pour les évaluateurs ?

Existe-t-il une approche transparente et cohérente de désigner les évaluateurs ?

Une procédure d'appels est-elle en place ?
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- sont-ils adaptés aux objectifs ?

- sont-ils valides et fiables ?

- garantissent-ils la confidentialité et l'intégrité personnelle ?

- sont-ils adaptés aux besoins et aux caractéristiques des individus ?
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Pour réflexion:

  • Comment la confiance dans les évaluations et les résultats des évaluations peut-elle être améliorée dans votre contexte ?
  • Comment les procédures et les outils d’évaluation peuvent-ils être utilisés pour des filières alternatives, par exemple la validation de l’apprentissage non formel et informel ?
  • L’évaluation devrait-elle être séparée de l’offre de formation ? Cela améliorerait-il la confiance et la qualité ?

Enregistrement de certifications dans le CNC

La procédure d'enregistrement d'une certification dans le cadre national est-elle claire et transparente et identifie-t-elle les types de certifications pouvant être intégrés ?

Existe-t-il une procédure fixe pour déterminer le niveau auquel la certification devrait s’inscrire ?

La procédure d’inscription de certifications dans le cadre de certification est-elle soutenue par des mécanismes clairs et transparents d'assurance qualité ?

La certification a-t-elle une limite de validité dans le temps avant de devoir être révisée et mise à jour ?

Existe-t-il un format convenu pour les certifications qui peuvent être enregistrées dans le cadre ?
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Pour réflexion:

  • Quels devraient être les critères de qualité minimaux pour les certifications dans votre cadre national de certification ?
  • Comment le cadre peut-il soutenir et améliorer la confiance et la qualité des certifications ?
  • Quels types de certifications devraient être inclus dans le cadre – formels et non formels

Développement (et adoption) des normes liées à une certification

Les parties prenantes pertinentes sont-elles impliquées de façon systématique ?

Les normes sont-elles fondées sur des acquis d'apprentissage ?

Les normes et les acquis d'apprentissage sont-ils révisés régulièrement ?

Les normes sont-elles pertinentes pour le marché du travail ?

Les normes alimentent-elles le développement/la révision des curriculums et/ou des contenus ?
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Pour réflexion:

  • Que signifie «norme pertinente» dans votre contexte ? Comment la pertinence peut-elle être assurée ?
  • Comment les normes et le processus de développement des normes peuvent-ils soutenir l’amélioration de la qualité, la confiance et la création de liens entre le monde du travail et celui de l’éducation et de la formation ?
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