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Outil d'auto-évaluation

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  • Questions
  • Évaluation

  • Assurance qualité des certifications

    Généralités

  • Existe-t-il une stratégie générale d’assurance qualité (ou cadre) pour les certifications?
  • Des mesures d’assurance qualité explicites sont-elles en place?
  • Les parties prenantes pertinentes sont-elles impliquées dans l’assurance qualité des certifications?
  • Les rôles et responsabilités en matière d’assurance qualité sont-ils clairs?
  • Un système de feedback pour les utilisateurs finaux est-il en place?
  • Commentaires

  • Pour réflexion:
    ● Pour créer une culture de la qualité, dont l'objectif est l’amélioration continue de la qualité et non simplement le contrôle de la qualité, sur quoi devez-vous vous concentrer dans votre pays?
    ● Qu’est-ce qui est nécessaire, en termes d’assurance qualité, pour améliorer la confiance dans les certifications de votre pays?
    ● Comment la législation peut-elle soutenir l’assurance qualité des certifications et contribuer à des certifications de meilleure qualité?

  • Certification
  • Existe-t-il une façon standardisée de désigner les organismes certificateurs?
  • Les organismes certificateurs sont-ils suivis de manière systématique?
  • Une procédure d’appel est-elle en place?
  • Les certificats (diplômes, autres types) peuvent-ils être utilisés tant pour l’emploi que pour l’accès à d’autres formations?
  • Commentaires

  • Pour réflexion:
    ● Dans votre contexte, pour améliorer la confiance, la certification devrait-elle être centralisée ou décentralisée?
    ● Les certificats devraient-ils être délivrés par les prestataires, les organismes d’évaluation, les organisations sectorielles ou seulement les autorités publiques? Ou tous les organismes susmentionnés?

  • Évaluation
  • Des parties prenantes du monde du travail sont-elles impliquées dans le processus d’évaluation?
  • Y a-t-il des exigences en matière de compétences pour les évaluateurs?
  • Existe-t-il une approche transparente et cohérente pour nommer les évaluateurs?
  • Une procédure d’appel est-elle en place?
  • Les outils et méthodes d’évaluation sont-ils:
  • ● Adaptés?
  • ● Valides et fiables?
  • ● Garants de la confidentialité et de l’intégrité personnelle?
  • ● Adaptés aux besoins et caractéristiques des individus?
  • Commentaires

  • Pour réflexion:
    ● Comment la confiance dans les évaluations et les résultats des évaluations peut-elle être améliorée dans votre contexte?
    ● Comment les procédures et outils d’évaluation peuvent-ils être utilisés pour des filières alternatives, par exemple la validation de l’apprentissage non formel et informel?
    ● L’évaluation devrait-elle être séparée de l’offre de formation? Cela améliorerait-il la confiance et la qualité?

  • Placement des certifications dans le répertoire des certifications
  • La procédure d’inclusion d’une certification dans le cadre national est-elle claire et transparente et identifie-t-elle les types de certification pouvant être intégrés?
  • Existe-t-il une procédure fixe pour déterminer le niveau auquel la certification devrait être inscrite?
  • La procédure d’inscription des certifications dans le cadre est-elle soutenue par des mécanismes clairs et transparents d’assurance qualité?
  • La certification a-t-elle une limite de validité dans le temps avant de devoir être révisée et mise à jour?
  • Existe-t-il un format convenu pour les certifications qui peuvent être enregistrées dans le cadre?
  • Commentaires

  • Pour réflexion:
    ● Quels devraient être les critères de qualité minimaux pour les certifications dans votre cadre national de certification?
    ● Comment le cadre peut-il soutenir et améliorer la confiance et la qualité des certifications?
    ● Quels types de certification devraient être inclus dans le cadre – formels et non formels? Tous les niveaux devraient-ils être ouverts à tous les types de certification?

  • Développement (et adoption) des normes qui sous-tendent une certification
  • Les parties prenantes pertinentes sont-elles impliquées de façon systématique?
  • Les normes sont-elles fondées sur des acquis d’apprentissage?
  • Les normes et les acquis d’apprentissage sont-ils révisés régulièrement?
  • Les normes sont-elles pertinentes pour le marché du travail?
  • Les normes alimentent-elles le développement/la révision des curriculums et/ou des contenus?
  • Commentaires

  • Pour réflexion:
    ● Que signifie «normes pertinente» dans votre contexte? Comment la pertinence peut-elle être assurée?
    ● Comment les normes et le processus de développement des normes peuvent-ils soutenir l’amélioration de la qualité, la confiance et la création de liens entre le monde du travail et celui de l’éducation et de la formation?

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